Quelles sont les étapes de création d’un site internet ?

En bref !
Créer un site internet ne consiste pas simplement à choisir un design, installer un CMS et commencer à créer des pages. Un projet web réussi commence bien avant le développement. Il faut d’abord comprendre les objectifs de l’entreprise, ses publics, son positionnement, ses contraintes et la place que le futur site doit occuper dans sa stratégie commerciale et digitale. Il faut ensuite structurer le projet, définir les contenus, penser le référencement naturel, concevoir l’expérience utilisateur, développer le site, le tester et préparer sa mise en ligne. Pour une entreprise à Grenoble, une question supplémentaire doit également être posée : le site doit-il principalement développer une visibilité locale ou accompagner une activité qui dépasse largement le territoire grenoblois ? De la réflexion initiale au suivi après mise en ligne, voici les principales étapes d’une création ou d’une refonte de site internet.

1. Cadrer le projet de création du site internet

Avant de concevoir la moindre page, il est nécessaire de définir précisément le projet. Cette phase de cadrage permet de mettre tout le monde d’accord sur ce qui doit être réalisé, pourquoi cela doit l’être et dans quelles conditions.

Il convient notamment de préciser :

• les objectifs du projet ;
• le périmètre du futur site ;
• les principales fonctionnalités attendues ;
• les publics ciblés ;
• les contraintes techniques ;
• les ressources disponibles ;
• les responsabilités de chacun ;
• les étapes de validation ;
• le planning prévisionnel ;
• les éventuelles contraintes budgétaires.

Ce cadrage est particulièrement important lorsqu’il s’agit d’une refonte. Un site existant peut donner l’impression qu’il suffit de « refaire le design ». En réalité, une refonte peut remettre en question l’arborescence, les contenus, les fonctionnalités, les URLs, le référencement et même certains choix techniques. Plus les décisions structurantes sont prises tôt, moins le projet risque de subir des changements coûteux en cours de production.

2. Définir les objectifs du futur site

Un site internet doit avoir une fonction clairement définie. Avant de parler de couleurs, de maquettes ou de technologies, il faut donc répondre à une question essentielle : qu’attend-on concrètement du futur site internet ?

Selon l’entreprise, le site peut avoir pour objectif de :

• développer la visibilité ;
• présenter l’entreprise et son savoir-faire ;
• générer des demandes de contact ;
• obtenir des prises de rendez-vous ;
• présenter des produits ou des services ;
• générer des ventes ;
• accompagner une force commerciale ;
• recruter ;
• développer une activité à l’international ;
• proposer des fonctionnalités spécifiques aux clients.

Plusieurs objectifs peuvent naturellement coexister. Ils doivent toutefois être hiérarchisés. Un site conçu principalement pour générer des demandes de devis ne sera pas organisé de la même manière qu’un site destiné à présenter un groupe industriel, à vendre des produits en ligne ou à accompagner un réseau de distributeurs. Le site doit donc être conçu à partir de sa finalité, et non l’inverse.

3. Identifier les cibles et comprendre leurs attentes

Un site internet ne doit pas être pensé uniquement à partir de l’organisation interne de l’entreprise. Il doit également être conçu à partir des personnes qui vont le consulter.

Il faut donc identifier :

• les publics prioritaires ;
• leurs besoins ;
• leurs problématiques ;
• leurs habitudes de recherche ;
• leurs objections ;
• les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision ;
• les actions que l’on souhaite leur faire réaliser.

Un prospect qui découvre une entreprise ne parcourt pas nécessairement le site de la même manière qu’un client existant. De la même façon, un particulier ne recherche pas nécessairement les mêmes informations qu’un acheteur professionnel. Cette compréhension des utilisateurs permet de construire des parcours plus cohérents et de déterminer quelles informations doivent être mises en avant. Un bon site ne se contente pas de présenter l’entreprise : il aide chaque visiteur à trouver rapidement ce dont il a besoin.

4. Définir la zone géographique ciblée, notamment à Grenoble

La localisation de l’entreprise ne détermine pas automatiquement sa zone commerciale.

Une entreprise située à Grenoble peut travailler principalement :

• dans la métropole grenobloise ;
• en Isère ;
• dans les départements voisins ;
• en Auvergne-Rhône-Alpes ;
• partout en France ;
• à l’international.

Cette distinction est importante pour la stratégie du site. Une entreprise qui intervient uniquement auprès d’une clientèle locale aura intérêt à intégrer fortement la dimension géographique dans son référencement et ses contenus. À l’inverse, une entreprise industrielle implantée à Grenoble, mais qui commercialise ses solutions partout en France, devra construire une stratégie beaucoup plus large.

Adapter le référencement à la zone de chalandise

Lorsque la clientèle est locale, les recherches géolocalisées peuvent constituer une source importante de visibilité.

La stratégie peut alors prendre en compte :

• les services proposés localement ;
• les villes réellement couvertes ;
• les zones d’intervention ;
• les recherches associant une prestation et une localisation ;
• les contenus présentant l’activité sur le territoire ;
• le maillage interne ;
• les informations relatives à l’établissement.

L’objectif n’est pas de répéter « Grenoble » sur toutes les pages. Il s’agit de faire comprendre où l’entreprise intervient, pour quels besoins et auprès de quels publics.

Ne pas confondre implantation et ciblage

Une entreprise peut être grenobloise sans avoir une stratégie SEO exclusivement locale. C’est pourquoi la géolocalisation doit découler de la stratégie commerciale. Cette approche permet d’éviter une erreur fréquente : créer artificiellement des contenus locaux uniquement pour tenter de gagner en visibilité sur des recherches géographiques. La localisation doit apporter une information utile au visiteur, et non simplement servir à placer un mot-clé.

5. Construire l’arborescence du site

L’arborescence constitue le véritable plan du futur site.

Elle permet de déterminer :

• les grandes rubriques ;
• les pages principales ;
• les sous-pages ;
• les niveaux de navigation ;
• les relations entre les contenus ;
• les parcours utilisateurs ;
• les éventuelles pages d’atterrissage.

Cette étape permet également d’identifier les contenus manquants ou, au contraire, les pages qui n’ont plus de véritable utilité. Lors d’une refonte, il ne faut donc pas nécessairement reproduire l’arborescence existante. Le nouveau site peut être l’occasion de simplifier la navigation, de regrouper certaines informations, de créer de nouvelles pages ou de revoir complètement l’organisation des contenus. Une bonne arborescence doit être compréhensible pour l’utilisateur, cohérente pour l’entreprise et exploitable pour le référencement naturel.

6. Définir la stratégie SEO avant de créer les pages

Le référencement naturel ne devrait pas être ajouté une fois le site terminé. Il doit intervenir dès la conception du projet.

La stratégie SEO permet notamment de déterminer :

• les recherches auxquelles le site doit répondre ;
• les intentions de recherche prioritaires ;
• les pages nécessaires ;
• les sujets à traiter ;
• les priorités sémantiques ;
• les URLs ;
• le maillage interne ;
• les contenus à développer ;
• les opportunités locales ;
• les éventuels cocons sémantiques.

Cette réflexion permet de faire correspondre la structure du site avec les recherches de ses futurs visiteurs. Par exemple, si plusieurs services correspondent à des recherches différentes et importantes, il peut être pertinent de leur consacrer des pages distinctes plutôt que de tout regrouper sur une seule page. Le SEO influence donc directement l’architecture du site. Il intervient ensuite dans la rédaction, le balisage, le maillage interne, la technique et le suivi des performances.

7. Choisir la solution technique et les fonctionnalités

Une fois les besoins suffisamment définis, il faut déterminer comment le site sera construit. Le choix technique dépend du projet et non d’une technologie à la mode.

Il peut notamment être nécessaire de déterminer :

• le CMS ;
• l’environnement technique ;
• l’hébergement ;
• les extensions ou modules nécessaires ;
• les fonctionnalités spécifiques ;
• les connexions avec des outils externes ;
• les besoins en matière de sécurité ;
• les possibilités d’administration par les équipes.

Selon le projet, le site peut également devoir communiquer avec un CRM, un ERP, un outil de réservation, une solution de paiement, une plateforme marketing ou d’autres systèmes métiers. Cette étape mérite d’être anticipée. Ajouter une fonctionnalité en cours de développement peut sembler simple, mais elle peut avoir des conséquences sur le design, l’expérience utilisateur, le développement, les tests et le planning. Le choix technique doit donc découler des besoins réels du projet.

8. Concevoir l’expérience utilisateur et l’interface

Une fois les objectifs, les cibles, l’arborescence et les contraintes suffisamment définis, le travail de conception peut commencer. L’objectif n’est pas uniquement de rendre le site esthétique.

Il faut également travailler :

• la hiérarchie de l’information ;
• la navigation ;
• les parcours ;
• la lisibilité ;
• les appels à l’action ;
• les éléments de réassurance ;
• l’affichage sur mobile ;
• l’accessibilité ;
• la cohérence avec l’identité de l’entreprise.

Un site peut être visuellement très réussi et pourtant difficile à utiliser. À l’inverse, une interface sobre peut être particulièrement efficace si elle permet au visiteur de comprendre rapidement l’offre, d’identifier les informations importantes et de passer à l’action. Le design doit donc servir le contenu, l’utilisateur et les objectifs du site.

9. Rédiger et produire les contenus

Les contenus ne devraient pas être considérés comme une étape secondaire, réalisée une fois les maquettes terminées. Ils participent directement à la conception du site.

Il faut notamment prévoir :

• les textes ;
• les photographies ;
• les vidéos ;
• les illustrations ;
• les témoignages ;
• les références clients ;
• les documents téléchargeables ;
• les éléments de réassurance.

Les contenus doivent répondre aux attentes des visiteurs tout en servant les objectifs du site.

Ils doivent permettre de :

• comprendre l’offre ;
• identifier les bénéfices ;
• répondre aux questions ;
• démontrer l’expertise ;
• rassurer ;
• différencier l’entreprise ;
• favoriser la prise de contact ou la conversion.

Le contenu SEO doit également être conçu avec cette logique. Un texte pertinent n’est pas un texte dans lequel un mot-clé est répété artificiellement. Il doit répondre à une véritable question, apporter suffisamment d’informations et utiliser un vocabulaire naturel, précis et adapté au sujet.

10. Développer et intégrer le site

Une fois les éléments précédents suffisamment stabilisés, le développement peut commencer. Cette phase transforme les choix fonctionnels, graphiques et éditoriaux en un site réellement utilisable.

Selon le projet, elle peut comprendre :

• l’intégration des maquettes ;
• la création des pages ;
• la mise en place de la navigation ;
• l’intégration des contenus ;
• les formulaires ;
• les fonctionnalités spécifiques ;
• les connexions avec des outils externes ;
• les éléments administrables ;
• l’adaptation aux différents écrans ;
• les optimisations techniques.

Le développement ne devrait donc pas être considéré comme la première étape d’un projet web. Il intervient après un important travail de préparation. C’est précisément ce qui permet de limiter les modifications tardives et de mieux maîtriser le projet.

11. Préparer les éléments SEO, techniques et de mesure

Avant la mise en ligne, plusieurs éléments techniques doivent être contrôlés ou préparés. Il faut notamment s’assurer que le site dispose des éléments nécessaires à son référencement et à son suivi.

Cela peut concerner :

• les balises essentielles ;
• les URLs ;
• les fichiers techniques ;
• le maillage interne ;
• les redirections ;
• les données structurées pertinentes ;
• le sitemap ;
• les directives d’indexation ;
• les performances ;
• les outils de mesure ;
• le suivi des conversions.

Cette étape est particulièrement importante lorsqu’un ancien site est remplacé. Une refonte peut modifier de nombreuses URLs et supprimer ou déplacer des contenus qui avaient acquis de la visibilité. La mise en place des redirections et le contrôle de l’indexation doivent donc être anticipés. Le suivi des performances et des conversions doit également être prévu afin de pouvoir mesurer ce que le site génère réellement après sa mise en ligne.

12. Vérifier la conformité et la sécurité du site

Avant sa publication, le site doit également être contrôlé sur les aspects liés à la conformité, aux données et à la sécurité.

Selon le projet et le contexte réglementaire applicable, cela peut notamment concerner :

• les mentions légales ;
• la politique de confidentialité ;
• la collecte des données personnelles ;
• les formulaires ;
• la gestion des cookies et traceurs ;
• les consentements nécessaires ;
• les accès administrateurs ;
• la sécurité du site ;
• les sauvegardes ;
• l’accessibilité.

Ces sujets ne doivent pas être traités comme de simples formalités de fin de projet. Certaines décisions prises pendant la conception ou le développement peuvent avoir une incidence sur ces éléments.

13. Tester le site avant sa mise en ligne

Un site n’est pas terminé parce que toutes les pages ont été développées. Une phase de recette est nécessaire.

Il faut notamment vérifier :

• les menus ;
• les liens internes et externes ;
• les formulaires ;
• les boutons ;
• les appels à l’action ;
• les contenus ;
• les images ;
• les vidéos ;
• l’affichage sur ordinateur ;
• l’affichage sur mobile ;
• les fonctionnalités spécifiques ;
• les performances ;
• les redirections ;
• les éléments SEO ;
• les outils de mesure.

Le site doit également être testé comme le ferait une personne qui le découvre.

• Peut-elle comprendre rapidement ce que propose l’entreprise ?
• Trouve-t-elle facilement l’information recherchée ?
• Comprend-elle ce qu’elle doit faire ensuite ?
• Le formulaire fonctionne-t-il réellement ?
• Le parcours reste-t-il clair sur mobile ?

Ces vérifications permettent souvent d’identifier des problèmes qui ne sont pas visibles lorsqu’on regarde uniquement les pages une par une.

14. Mettre le site en ligne

Lorsque les contrôles sont terminés et que les dernières corrections sont validées, le site peut être mis en production. Cette étape doit être préparée avec méthode.

Il faut notamment vérifier :

• le nom de domaine ;
• l’hébergement ;
• les certificats de sécurité ;
• les URLs ;
• les redirections ;
• l’indexation ;
• les fichiers techniques ;
• les formulaires ;
• les outils de mesure ;
• les connexions avec les services externes.

Lors d’une refonte, cette phase est particulièrement sensible. L’objectif n’est pas seulement de rendre le nouveau site accessible. Il faut également préserver autant que possible les acquis du site existant et vérifier que les changements d’URLs, les redirections et les éléments SEO sont correctement gérés. La mise en ligne est donc une étape de production à part entière, et non un simple clic sur « publier ».

15. Suivre et optimiser le site après sa mise en ligne

La mise en ligne ne constitue pas la fin du projet. C’est le début de la vie réelle du site. Une fois les utilisateurs présents, il devient possible d’analyser les performances et d’identifier les améliorations nécessaires.

Selon les objectifs du site, on peut notamment suivre :

• le trafic ;
• les sources d’acquisition ;
• les performances SEO ;
• les pages consultées ;
• les demandes de contact ;
• les conversions ;
• les parcours utilisateurs ;
• les abandons ;
• les performances des différents contenus.

Ces données permettent ensuite de prendre des décisions. Une page peut être enrichie. Un formulaire peut être simplifié. Un contenu peut être réorganisé. Une page peut être mieux reliée au reste du site. Une nouvelle page peut être créée pour répondre à une recherche identifiée. Un site performant n’est donc pas nécessairement un site qui ne change plus. C’est un site qui évolue à partir des données, des besoins des utilisateurs et des objectifs de l’entreprise.

Combien de temps faut-il pour créer un site internet ?

Il n’existe pas de durée universelle pour créer un site internet.

Le délai dépend notamment :

• du nombre de pages ;
• du niveau de personnalisation ;
• de la complexité de l’arborescence ;
• des fonctionnalités ;
• de la quantité de contenus ;
• des besoins SEO ;
• des éventuelles intégrations ;
• du nombre de personnes impliquées ;
• de la disponibilité du client pour les validations.

Certaines phases peuvent se dérouler en parallèle, tandis que d’autres doivent être suffisamment avancées pour permettre au projet de poursuivre. Le délai dépend donc autant de la complexité technique que de la préparation et de l’organisation du projet. Pour approfondir cette question, consultez également notre article Combien de temps faut-il pour créer un site internet ?.

Combien coûte la création d’un site internet ?

Le prix d’un site internet dépend lui aussi de son périmètre. Un site vitrine relativement simple et un site intégrant de nombreuses fonctionnalités métier ne représentent évidemment pas le même niveau de travail.

Le coût peut notamment dépendre :

• du nombre de pages ;
• de la conception UX/UI ;
• de la production des contenus ;
• du niveau de personnalisation ;
• du développement spécifique ;
• des intégrations ;
• du SEO ;
• des fonctionnalités ;
• de l’accompagnement nécessaire.

Le prix ne devrait donc pas être considéré indépendamment du périmètre prévu. Pour approfondir cette question, consultez également notre article Combien coûte la création d’un site internet ?.

Qui intervient dans la création d’un site internet ?

Selon la taille et la complexité du projet, plusieurs expertises peuvent intervenir.

Le client et ses équipes

Le client apporte notamment :

• sa connaissance du métier ;
• ses objectifs ;
• ses contenus ;
• ses informations ;
• ses validations ;
• ses arbitrages.

Son implication est importante, notamment lors des phases de validation.

Le chef de projet

Le chef de projet coordonne les différentes étapes et les intervenants.

Il veille notamment à :

• organiser les phases ;
• centraliser les échanges ;
• suivre les validations ;
• coordonner les expertises ;
• surveiller le planning ;
• maintenir la cohérence du projet.

Le concepteur UX/UI

Il travaille sur l’expérience utilisateur et l’interface afin de rendre le site compréhensible, cohérent et facile à utiliser.

Le spécialiste SEO et les rédacteurs

Ils interviennent sur la stratégie de visibilité, la structure des contenus, la recherche d’informations pertinentes et la rédaction des pages.

Le développeur

Il transforme les conceptions en fonctionnalités opérationnelles et prend en charge notamment l’intégration, les développements spécifiques, les connexions techniques, les performances et la sécurité.

Les autres expertises

Selon les besoins, le projet peut également faire intervenir :

• direction artistique ;
• photographie ;
• vidéo ;
• motion design ;
• SEA ;
• analyse de données ;
• tracking.

Toutes les entreprises n’ont évidemment pas besoin de toutes ces expertises. L’organisation doit être adaptée au projet.

H2 – Comment se déroule une création de site internet avec une agence ?

Une création de site internet avec une agence grenobloise repose généralement sur une succession de phases de travail et de validations. Le projet commence par le cadrage et la définition des objectifs. Viennent ensuite l’analyse des cibles, l’arborescence, la stratégie SEO, les choix techniques, l’expérience utilisateur, le design et les contenus. Le développement et l’intégration interviennent ensuite, avant les phases de recette, de contrôle, de mise en ligne et de suivi. Le client intervient régulièrement pour valider les différentes étapes. Cette organisation permet d’éviter qu’une décision importante ne soit découverte trop tard dans le projet. Elle permet également de distinguer les responsabilités de chacun et de mieux maîtriser les évolutions du périmètre. Pour une entreprise grenobloise, la proximité peut faciliter les ateliers, les échanges et certaines phases de travail lorsque le projet le nécessite. Mais le choix d’une agence ne devrait pas reposer uniquement sur sa localisation. La méthode, les expertises disponibles, la compréhension des enjeux commerciaux et la capacité à accompagner le site dans la durée sont tout aussi importantes.

FAQ : quelles sont les étapes de création d’un site internet ?

Quelle est la première étape pour créer un site internet ?

La première étape consiste à cadrer le projet et à définir ses objectifs. Il faut savoir pourquoi le site est créé, à qui il s’adresse, ce qu’il doit permettre d’obtenir et quelles contraintes doivent être prises en compte.

Combien d’étapes sont nécessaires pour créer un site internet ?

Il n’existe pas de nombre universel d’étapes. Un projet comprend généralement le cadrage, les objectifs, les cibles, l’arborescence, le SEO, les choix techniques, l’UX/UI, les contenus, le développement, les contrôles, la mise en ligne et le suivi.

Faut-il penser au SEO avant ou après la création du site ?

Le référencement naturel doit être intégré dès la conception du projet. L’arborescence, les pages, les contenus, les URLs et le maillage interne peuvent être influencés par la stratégie de référencement.

Quand faut-il choisir la technologie du futur site ?

Le choix technique intervient après l’identification des objectifs, des besoins et des fonctionnalités. Il doit répondre aux contraintes réelles du projet plutôt que précéder leur définition.

Qui doit rédiger les contenus d’un site internet ?

Les contenus peuvent être fournis par l’entreprise, rédigés par une agence ou produits conjointement. Dans tous les cas, leur préparation doit être anticipée, car ils influencent directement la conception des pages et le référencement.

Faut-il tester un site avant sa mise en ligne ?

Oui. Une phase de recette permet notamment de contrôler les contenus, les liens, les formulaires, l’affichage mobile, les fonctionnalités, les redirections, les performances et les éléments de suivi.

Que faut-il faire après la mise en ligne d’un site internet ?

Il faut vérifier son bon fonctionnement, suivre ses performances, analyser les comportements des utilisateurs et identifier les améliorations possibles. Le site peut ensuite évoluer en fonction des données et des objectifs de l’entreprise.

Conclusion

Créer un site internet est un projet stratégique, éditorial, graphique et technique, et pas uniquement une prestation de développement. Les principales étapes sont : cadrer le projet → définir les objectifs → identifier les cibles → déterminer la zone géographique → construire l’arborescence → définir la stratégie SEO → choisir la solution technique → concevoir l’expérience utilisateur → produire les contenus → développer → contrôler les éléments SEO, techniques et de mesure → vérifier la conformité → tester → mettre en ligne → suivre et optimiser. Chaque étape a son importance. Surtout, certaines décisions prises au début du projet peuvent avoir des conséquences sur toutes les étapes suivantes. C’est notamment le cas de l’arborescence, des fonctionnalités, des choix techniques, des contenus et de la stratégie SEO. Pour une entreprise à Grenoble, la question de la localisation doit également être traitée en fonction de la réalité commerciale : une entreprise qui travaille principalement dans la métropole grenobloise n’aura pas les mêmes priorités qu’une entreprise implantée à Grenoble, mais qui commercialise ses produits ou services partout en France. La géolocalisation doit donc être une conséquence de la stratégie commerciale et non une simple accumulation de mots-clés locaux. Enfin, la mise en ligne ne constitue pas la fin du projet. Un site doit être suivi, mesuré et amélioré pour continuer à répondre aux attentes des utilisateurs et aux objectifs de l’entreprise. Un bon site internet n’est pas seulement un site qui fonctionne. C’est un site conçu pour atteindre un objectif, pensé pour ses utilisateurs et capable d’évoluer avec l’entreprise. Si vous envisagez de créer ou de refondre votre site internet à Grenoble, découvrez notre création de sites internet à Grenoble et notre accompagnement des entreprises dans leurs projets web.