Que serait un site internet efficace sans call to action ?

Lorsque vous mettez en place une stratégie digitale, veiller à la qualité de votre contenu est très important. Cela passe par la qualité de vos contenus rédactionnels, de vos visuels, mais également pour la bonne utilisation de vos boutons call to action.

Le but principal de votre site étant de transformer de simples visiteurs en leads qualifiés, c’est dans cet objectif que les call to action sont très importants.

On appelle call to action , les boutons de contact présents sur votre site internet. Ils sont destinés à faire agir l’utilisateur, à pousser au contact.

Ces boutons plus qu’utiles peuvent avoir plusieurs utilités :

• Pousser vos clients à rentrer en contact avec vous
• Encourager à l’achat
• Remplir un formulaire d’inscription ou un sondage
• Ou encore télécharger du contenu  

Notre agence de communication globale experte en digital vous donne quelques conseils pour être sûr d’optimiser l’utilisation de vos CTA afin d’inciter votre utilisateur à effectuer une action précise :

• • Structurez votre page et hiérarchisez vos offres afin d’être cohérent dans l’emplacement des boutons que vous choisirez.
  • Soyez direct dans votre message en définissant clairement l’action  
  • Choisissez le bon emplacement des boutons : en haut de page évidemment mais il faut aussi savoir les ponctuer tout le long d’une page
  • Attirez l’œil en soignant le design de vos boutons : cela passe notamment par le choix de votre typo, de la couleur et de la taille de vos boutons.

• Soignez l’argumentaire qui accompagne vos boutons : attirez l’attention avant même votre bouton avec par exemple la mise en place d’une offre exceptionnelle.

Notre agence de communication globale grenobloise vous accompagne dans votre stratégie de contenu et digitale pour vous garantir l’augmentation de leads qualifiés sur votre site.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous, c’est par ici 

Depuis 2014, notre agence de communication grenobloise accompagne le club de football de Grenoble dans sa communication. Suite à sa montée en Ligue 2 , le GF38 a complètement changé ses ambitions. Il souhaitait bâtir une véritable identité fédératrice autour du club et qui dynamiserait la vie sociale du club des partenaires. Il était donc nécessaire de mettre au point un nouveau support adapté !

Le club a donc totalement revu sa communication notamment auprès de ses partenaires professionnels.

Les objectifs du club

• Faire monter en gamme sa communication
• Affirmer l’identité de son club des partenaires
• Communiquer sur les nouveaux aménagements effectués au sein des espaces destinés aux professionnels
• Démarcher de nouveaux partenaires
• Renouveler les abonnements avec les partenaires existants
• Communiquer sur leurs nouvelles offres

La réponse FX Com’Unik

Notre studio graphique a travaillé à la création d’une véritable identité spécifique au club des partenaires nommé « United for the business » pour l’occasion.

Le choix de notre studio s’est naturellement porté sur un design graphique épuré aux tons noirs et dorés pour souligner la montée en gamme du club. Pour rappeler l’univers sportif, nos graphistes ont également misé sur l’utilisation de pictogrammes sportifs.

Afin de mettre en avant tous les avantages que les partenariats représentent pour les entreprises, notre équipe a misé sur l’utilisation de chiffres clés.

Dans le but d’inciter les professionnels à devenir partenaires ou à renouveler leurs abonnements, notre studio a opté pour une mise en page soulignant les bénéfices que représentent les partenariats pour le club. Enfin, nous avons également mis en avant les actions qui seront effectuées avec les fonds collectés.

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Des changements en perspective sur les pages de résultats de recherches ?

Comme c’est déjà le cas plusieurs fois par ans, Google a récemment annoncé une mise à jour de l’algorithme de son moteur de recherche.

Quels changements pour vous ?

Contrairement aux précédentes mises à jour, celle-ci s’annonce très importante, il faut donc vous attendre à quelques changements et du mouvement dans les résultats des pages de recherche. Ces changements seront surtout bénéfiques aux pages qui étaient précédemment  sous-évaluées.

La mise à jour renommée March 2019 Core Update par les référenceurs comporte plusieurs aspects.

En effet, le cœur de la mise à jour concerne avant tout la qualité des contenus , elle vous incitera notamment à monitorer votre optimisation en terme de référencement naturel en utilisant des outils de veille de positionnement adaptés et fiables.

Chez FX nous vous proposons d’adapter votre stratégie de référencement naturel à cette nouvelle mise à jour pour rester performant.

Cependant nous insistons sur le fait que Google est de plus en plus attentif à la pertinence et la qualité de vos contenus avant tout.

Il faut donc vous appliquer à fournir un contenu se rapprochant le plus des aspirations et des besoins de votre cible.

Notre conseil principal ? Ne vous précipitez pas sur les corrections, attendez les premiers effets de la mise à jour pour viser juste dans vos modifications.

Pourquoi produire des contenus utile à l’internaute ?

Mise à part la satisfaction du besoin client, produire un contenu de qualité a également un impact positif sur votre référencement naturel. Google fait un lien entre ses critères de référencement classique « search quality raters » et les avis et commentaires laissées par les internautes à propos de votre site. Plus votre contenu sera soigné et proche des attentes des internautes, plus votre classement dans les résultats de pages de recherches sera haut.

Notre agence de communication globale grenobloise vous accompagne dans votre stratégie de contenu et de référencement naturel pour être le plus en accord avec les nouveaux critères de Google.

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L’employee advocacy est un mécanisme par lequel une entreprise propose à ses collaborateurs de se mobiliser pour qu’ils deviennent les ambassadeurs de l’entreprise et de sa/ses marque(s) à travers les supports et plates-formes digitales, le déploiement s’effectuant le plus souvent sur les réseaux sociaux.

Une stratégie gagnante pour chacun

Vos collaborateurs sont vos ambassadeurs

L’objectif de la mise en place d’une telle stratégie étant de faire bénéficier à son entreprise des recommandations de ses services et produits par ses employés.

Vos cibles potentielles étant déjà très informées sur vos produits et services, elles sont d’autant plus sensibles à la parole d’une personne de confiance, qu’elles connaissent, faisant partie de leur réseau.

Ainsi le partage d’un post corporate, et la recommandation de vos produits et services par un vos collaborateurs générera un taux d’engagement beaucoup plus important. L’objectif principal étant de construire une relation de confiance avec ses clients et ses futurs prospects.

L’objectif est donc de capter l’attention sur vos offres et services, d’améliorer l’e-réputation de votre marque employeur et celles de vos collaborateurs à travers la mise en adéquation de leur expertise, savoir-faire et de votre savoir-être. En optimisant votre stratégie d’employee advocacy, le trafic sur votre site internet sera multiplié tout comme la génération de leads qualifiés et la visibilité de votre marque.

Le fait de faire de vos employés les ambassadeurs de votre entreprise sur les réseaux sociaux vous permettra de véhiculer les valeurs et l’engagement de votre entreprise de manière plus originale.

Une stratégie win-win

Il faut savoir qu’à l’heure actuelle, 88% des entreprises sont en train de se digitaliser.

Avec un taux de digitalisation de plus en plus important, ces dernières années, l’e-réputation est donc devenue un véritable facteur de différenciation pour les entreprises.

Elle représente l’image que vos clients ou vos prospects se font de votre marque sur Internet. Avoir une mauvaise e-réputation peut avoir de lourdes conséquences.

Que ce soit en terme de visibilité de votre marque employeur, ou simplement dans un objectif de partage d’expertise, tous vos collaborateurs réunis ont une portée bien supérieure à celle de votre entreprise. Savez-vous qu’en moyenne, votre employé est susceptible d’atteindre 1140 personne sur ses réseaux sociaux ? Cela représente donc une quantité énorme de prospects, de partenaires et de candidats potentiels, à portée de main !

Vous en êtes où avec l’employee advocacy ?

En passe de devenir la prochaine tendance des médias sociaux, c’est donc tout naturellement que de plus en plus d’entreprises se tournent vers des spécialistes de l’employee advocacy pour établir une véritable stratégie social media. 

Vous ne savez pas comment mettre cette stratégie en place ? Chez FX Com’Unik nous vous formons à l’utilisation d’une solution employee advocacy.

Vous manquez de temps ? Certifiés Datadock, Fx Com’Unik vous forme à la mise en place d’une stratégie d’employee advocacy.

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Pour une entreprise ou une organisation, la mise en place d’une stratégie digitale sur les réseaux sociaux est une étape devenue quasi-incontournable pour déployer son expertise et ses activités sur la toile. On vous explique le pourquoi du comment.

L’avènement du digital a fortement déséquilibré la relation entre le vendeur et l’acquéreur. Aujourd’hui, près de 67% des décisions d’achat de produits ou de services sont déjà prises par l’acheteur, surinformé sur la toile et à même de juger en apparence… la valeur d’une offre.

L’objectif est donc de convertir les 33 % restants. Et c’est là où l’utilisation régulière des plates-formes de réseaux sociaux devient un levier d’acquisition pour transformer cette étape.

Pour correspondre à vos besoins allant bien au-delà d’une simple visibilité sur le web, votre entité a besoin de connaître l’impact du déploiement d’une stratégie digitale sur les réseaux sociaux en tenant compte de votre identité et de vos spécificités.

L’une des premières étapes consiste à faire une introspection, un état des lieux de votre positionnement actuel dans sa globalité : degrés de visibilité, apport de positionnement actuel, communautés existantes, positionnement éditorial de la concurrence : forces, faiblesses, opportunités et menaces permettent de dégager les premières clés et options stratégiques.

Les objectifs à atteindre, le ciblage de votre audience et des plates-formes de publication doivent résonner avec votre expertise métiers, vos valeurs, vos atouts, votre identité et une compréhension de vos problématiques et de celles de vos clients. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.

La définition d’une ligne éditoriale s’appuie sur ses objectifs et et sur un calendrier de mise en œuvre. La forme de chaque message, de chaque contenu propulsé doit être adapté au support de diffusion pour créer des points de contact, de l’interaction et de l’engagement avec vos clients et prospects.

Le déploiement d’une stratégie digitale demande du temps, de la réactivité et de l’action. En mesurant les niveaux de performance, il est possible de rectifier un positionnement ou de pérenniser certaines opérations qui s’avèrent particulièrement pertinentes pour votre entreprise.

Et vous, vous en êtes où avec vos réseaux sociaux ?

Vous manquez de temps, de ressources en interne, que vous ne savez pas lequel choisir et/ou que vous n’avez pas de stratégie spécifique ? Dans le cadre de son développement, FX Com’Unik vient d’intégrer un community & traffic manager : Chrystophe Oleon.

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Parlez-nous de votre entreprise.
J’ai créé Courtier&Prêt à Grenoble en 2008. Nous fêtons nous aussi un anniversaire cette année ! D’une petite structure, j’ai réussi à installer une belle PME et je l’ai fait avec beaucoup de plaisir. Après 10 ans d’activité, j’ai toujours autant de projets dans la tête, comme à mes débuts !

Quelles étaient vos problématiques lorsque vous avez rencontré FX Com’Unik ?
Notre communication était certes performante mais artisanale sur bien des aspects ! Je souhaitais ainsi professionnaliser la communication de Courtier&Prêt, pour accompagner son développement, conforter sa crédibilité, gagner en notoriété et obtenir de nouveaux clients.

Comment FX Com’Unik vous a-t-elle accompagné ?
Je cherchais une agence de communication réactive et capable de nous guider pour passer ce cap. FX Com’Unik a réalisé un audit fort judicieux, a repéré les points à améliorer et a révélé ce qui était bon. Les propositions d’actions de communication étaient précises et j’ai procédé à des arbitrages. Nous nous sommes concentrés sur l’essentiel : refonte du site Internet, évolution de l’identité visuelle, création de nouveaux supports de communication à destination de nos clients (plaquette, pochette, vidéo en motion design, cartes de visites), la signalétique extérieure de notre agence entre la place Victor Hugo et la rue Lamartine… FX Com’Unik intervient également de façon plus régulière sur l’optimisation de notre campagne de communication.

Vos objectifs ont-ils été atteints ?
Je n’avais pas fixé d’objectifs quantitatifs. Mais sur un plan qualitatif, les retours sont positifs !

Quel est l’intérêt de faire appel à une agence de communication à 360° ?
Comme 360° l’indique, c’est un accompagnement global qui est proposé. On ne peut pas aujourd’hui développer le print ou le digital, on doit tout mener de front. Pour résumer, je dirais que l’approche de FX Com’Unik est une dynamique cumulative, un cercle vertueux !

Proximité, respect, partage et implication sont les valeurs que défend FX Com’Unik. Laquelle correspond le mieux aux vôtres ?
L’implication ! Les équipes sont à l’écoute, attentives, agiles. Elles font tout pour aider les clients et s’adaptent à leurs demandes.

Quelle qualité rend FX Com’Unik singulière ?
L’agence est à l’écoute. C’est une qualité qui rend votre agence singulière par rapport à d’autres que j’ai pu rencontrer.

Portrait chinois

Si votre entreprise était un chiffre clé, ce serait…? 21 ! C’est ma date de naissance !
Si votre entreprise était un objet, ce serait…? Le couteau suisse de la gestion de patrimoine. Nous trouvons une solution à chaque problème.
Si votre entreprise était un hashtag, ce serait…? #agilité
Si votre entreprise était un réseau social, ce serait…? Linkedin
Si votre entreprise était une requête Google, ce serait…? Courtier&Prêt Grenoble
Si votre entreprise était fan d’un compte sur Facebook, ce serait…? FX Com’Unik, bien sûr !

Parlez-nous de votre entreprise.
Hipcom fête ses 13 ans. Nous surfons sur l’évolution des besoins télécoms, data et sécurité pour les entreprises. Autant dire que ça bouge toujours et ce n’est pas fini.

Quelles étaient vos problématiques lorsque vous avez rencontré FX Com’Unik ?
Un monde en perpétuel mouvement et une flopée de concurrents, notamment nationaux. Il fallait sortir du lot.

Comment FX Com’Unik vous a-t-elle accompagné ?
FX Com’Unik a su nous propulser. En modernisant notre charte graphique, en nous apportant l’image et la différentiation attendus.

Vos objectifs ont-ils été atteints ?
Nous sommes aujourd’hui reconnus comme un expert dans notre métier apportant, outre le conseil, un vrai service de proximité et de sur mesure pour nos clients.

Quel est l’intérêt de faire appel à une agence de communication à 360° ?
Notre interlocuteur (Ernest Nunez) a tout de suite compris l’ADN de l’entreprise et a su nous positionner en le mettant en avant. FX Com’ Unik a été un bon coup de poker. Je ne suis pas surpris que ce soit votre slogan. Il est d’usage.

Proximité, respect, partage et implication sont les valeurs que défend FX Com’Unik. Laquelle correspond le mieux aux vôtres ?
Les 4. On appelle ça un carré, non ?!

Quelle qualité rend FX Com’Unik singulière ?
Le sur mesure. Je rajouterais l’écoute et la force de proposition.
FX Com’Unik m’a évité de faire de mauvais choix.
C’est cher mais on sait pourquoi ! (il ne faut peut-être pas le mettre ça non ? ) ;o)

Portrait chinois

Si votre entreprise était un chiffre clé, ce serait…? 9.
Si votre entreprise était un objet, ce serait…? Une flèche (ou un bombardier).
Si votre entreprise était un hashtag, ce serait…? #ClientAddict #detendezvoushipcomsoccupedetout.
Si votre entreprise était un réseau social, ce serait…? Snapchat  (coupé décalé, saisir le moment)
Si votre entreprise était une requête Google, ce serait…? Prestataire télécom me permettant d’être apaisé, en pleine confiance et proposant des solutions d’avenir.
Si votre entreprise était fan d’un compte sur Facebook, ce serait…? HIPCOM ! N’ayant pas FB à titre perso je n’ai pas d’idée… ah si, Elon Musk peut-être ;o)

En vigueur dès le 25 mai, le RGPD définit de nouvelles exigences de sécurité en matière de protection des données personnelles et leur traitement. FX Com’Unik vous accompagne pour mettre en conformité votre site Internet avec ce nouveau règlement.

RGPD, qu’est-ce que c’est ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen majeur qui a pour objet de renforcer le droit à la confidentialité pour les individus, en définissant des exigences de sécurité concernant la protection des données à caractère personnel et les activités de traitement qui leur sont associées.

Le RGPD entre en vigueur le 25 mai 2018 et s’appliquera de la même manière dans les 28 États membres de l’Union Européenne. (UE 2016 / 679). Rendu obligatoire pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, chaque entité se voit ainsi responsabilisée et les sanctions en cas de non-respect d’une exigence sont dissuasives.

RGPD, côté client

En tant qu’entreprise ou organisme récoltant des données personnelles, vous avez l’obligation d’assurer la protection de ces données à chaque instant et être en mesure de la démontrer. Voir les 6 étapes pour être en conformité avec le RGPD (site CNIL).

Comment mettre en conformité avec le RGPD votre site Internet ?

Notre agence de communication a mis en place une offre sur mesure spécifique au RGPD, pour vous accompagner dans la mise en conformité de votre site Internet :

• Rédaction de la politique de confidentialité

• Rédaction des mentions légales

• Configuration du bandeau cookies avec gestion des cookies tiers

• Mise en conformité de chaque formulaire

• Configuration du tracking Analytics

• Gestion des paramètres de confidentialité

FX Com’unik vous apporte une solution technique à partir de 300 € HT ! Contactez-nous

Depuis plusieurs mois, notre agence de communication a opté pour un nouvel outil de gestion de projet digital : InVision. En qui consiste-t-il ? Quels sont les avantages pour le client et au sein de notre agence ? On vous dit tout !

InVision, c’est quoi ?

Pour faire simple, InVision est une solution on line pour partager, commenter et gérer les flux de production. Cet outil, très simple et intuitif dans son utilisation, se révèle extrêmement puissant dès qu’il s’agit d’optimiser la gestion de projet digital.

Finis les envois par mails des jpeg de mise en page, les commentaires sous Word à pointer, les retours clients qui se perdent dans les boites surchargées ! InVision permet très facilement de fluidifier les échanges agence de communication digitale/client.

Les avantages côté client

Côté client, donc, ce service offre de nombreux avantages. Le client prévisualise son site Internet et en a une simulation en ligne proche de ce à quoi ressemblera son futur site Internet une fois développé. En effet, la solution permet a minima de rendre interactives  et responsive les propositions de web design et cliquables les boutons d’appel à l’action, les menus, les images par des liens internes aux maquettes. Ainsi, on évite les – mauvaises – surprises lors de la mise en ligne puisque le client expérimente son site en conditions réelles très en amont du développement de celui-ci.

Autre atout : la remontée des commentaires sur chaque mise en page. Une photo à changer, un texte à modifier, une fonctionnalité à ajouter, une couleur à améliorer ? Tout le flux des commentaires client est centralisé sur InVision, et visible par l’ensemble de l’équipe projet.

De quoi redonner le sourire au chef de projet digital

Outre le traitement des échanges clients/agence qui se fait de façon beaucoup plus fluide, cet outil offre un gain de temps considérable pour l’agence et une vision globale du projet. Toutes les informations liées au futur site Internet, qu’il soit sur mesure ou sur la base d’un template, sont centralisées et notifiées en un seul et même endroit : mises en page, simulation de navigation, commentaires et accessibles par toutes les personnes impliquées (client/chef de projet/web designer).

InVision se révèle donc un outil indispensable en gestion de projet digital, autant pour le client que côté agence de communication. Bref, de quoi redonner le sourire à notre chef de projet digital !

Fidéliser les clients et développer les ventes est l’objectif de toute entreprise. C’est également la vocation principale de la newsletter ! Pourtant, avec plusieurs centaines de milliards de newsletters envoyées chaque année, on pourrait penser que cet outil est victime de son succès. Que compte tenu de la place occupée par les réseaux sociaux dans le quotidien, la newsletter n’est plus nécessaire.

Il n’en est rien. Et voici 5 (très) bonnes raisons d’inclure la newsletter au cœur de votre stratégie marketing en 2018 :

1/ Constituer une base de données clients

La newsletter est indétrônable quand il s’agit d’incrémenter des prospects dans votre base de données. Une fois votre formulaire d’inscription mis en place, cela ne coûte plus rien de collecter des adresses e-mail. Le temps d’un opt-in et vous recevez automatiquement les précieuses coordonnées dans votre fichier client. Une aubaine pour assurer la promotion de votre activité et développer votre clientèle !

2/ Relancer les clients inactifs

Susciter la curiosité et maintenir l’intérêt : c’est le deuxième rôle de la newsletter.  Moins intrusive qu’un appel téléphonique, la newsletter rappelle à vos clients que vous existez et que vous êtes à même de répondre à leurs attentes. En travaillant votre contenu et vos accroches, vous pouvez également démontrer votre expertise et vous inscrire durablement dans leur esprit comme un partenaire de référence. N’hésitez pas à mettre en œuvre les principes de l’A/B testing en envoyant deux ou trois versions différentes d’une même newsletter pour voir les messages qui suscitent le plus de réactions !

3/ Créer de la valeur ajoutée

Distiller des infos, des actus… mais aussi de la confiance ! La newsletter est un outil qui permet d’ajouter de la proximité à votre relation avec le destinataire. De nombreuses fonctionnalités existent dans les outils CRM et dans les solutions d’emailing professionnelles afin de personnaliser l’échange : en-tête au nom de la personne, contenu contextualisé, etc. Vous pourrez ainsi entretenir une correspondance unique avec chaque destinataire, en lui offrant spontanément un peu de votre temps et des informations. Nul doute que ces échanges répétés feront la différence lorsque votre prospect prendra sa décision ou bien qu’un concurrent essaiera de débaucher l’un de vos clients.

4/ Générer du trafic à la demande

Vous avez signé un nouveau partenariat d’envergure ? Vous avez un nouveau produit à mettre en avant ? Si les réseaux sociaux sont aujourd’hui privilégiés par beaucoup d’entreprises pour faire passer leurs messages importants, c’est par méconnaissance du potentiel d’une newsletter. N’oublions jamais que l’internaute a choisi de s’abonner et recevoir votre newsletter : il est donc bien plus intéressé que la moyenne parce que vous avez à lui transmettre. Et plus vous aurez une grande liste de diffusion, plus vous aurez de trafic. C’est quasiment mathématique… puisque vous connaissez votre taux d’ouverture et vos taux de clics !

5/ Cultiver de la data

Impossible d’évoquer les atouts de la newsletter sans parler… des chiffres ! Comme nous venons de le voir, les abonnés de votre newsletter sont les candidats parfaits pour obtenir gratuitement des données sur vos services et sur le marché. Taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion : toutes ces données seront autant d’indicateurs qui vont pouvoir orienter votre business et votre stratégie marketing. Et si les chiffres ne vous suffisent plus, pourquoi ne pas envoyer une enquête de satisfaction ou un sondage par le biais de votre newsletter ? Puisque vos abonnés vous font confiance, il y a fort à parier qu’ils accepteront de répondre à vos questions.

En résumé, vous l’aurez compris, la newsletter demeure encore l’un des outils les plus performants et polyvalents de la mallette du responsable marketing !